Assistance
Réponse sous 3 jours ouvrés.
Une question, un bug, une idée : info@orbitinno.com. Pour un bug, indique ton modèle d'iPhone et ta version d'iOS — ça fait gagner un aller-retour.
Comment est calculé mon quota ?
Il part du nombre de cigarettes que tu déclares fumer aujourd'hui et diminue progressivement, jour après jour. L'objectif du lendemain est toujours affiché sur la carte d'accueil, pour qu'il n'y ait pas de surprise au réveil.
Je ne reçois pas les notifications
Vérifie d'abord l'interrupteur principal dans l'onglet Profil, puis Réglages › Notifications › Kalma sur ton iPhone. Si tu as refusé l'autorisation lors de la première demande, iOS ne la redemandera pas : il faut la réactiver depuis les réglages du système.
J'ai enregistré une cigarette par erreur
Juste après l'enregistrement, un bandeau apparaît en bas de l'écran avec un bouton Annuler, actif pendant six secondes.
Changer de langue ou de devise
Onglet Profil, sections « Langue » et « Devise ». La langue suit celle du téléphone par défaut. Les montants ne sont pas convertis d'une devise à l'autre : changer de devise change le symbole et le format, pas le taux.
Effacer mes données
Désinstaller l'application efface tout, définitivement. Rien n'est conservé ailleurs — voir la politique de confidentialité.
Besoin d'un vrai accompagnement
Kalma n'est pas un dispositif médical. Si tu veux un suivi personnalisé, des substituts nicotiniques ou un traitement, parles-en à ton médecin ou à un tabacologue. En France, Tabac info service : 39 89, du lundi au samedi de 8 h à 20 h.